Personalization at Scale: นำเสนอประโยชน์ที่ลูกค้าและธุรกิจได้รับจากประสบการณ์ที่เป็นเลิศ
Personalization at Scale: นำเสนอประโยชน์ที่ลูกค้าและธุรกิจได้รับจากประสบการณ์ที่เป็นเลิศ ผลการศึกษาฉบับล่าสุดหัวข้อ Personalization at Scale: นำเสนอประโยชน์ที่ลูกค้าและธุรกิจได้รับจากประสบการณ์ที่เป็นเลิศจัดทำโดย Forrester Consulting, Adobe-commissioned เป็นการศึกษาล่าสุดที่สำรวจประโยชน์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์ Personalization ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ผลการศึกษา Personalization at Scale ของเราแสดงให้เห็นว่าเหตุใดประสบการณ์เฉพาะบุคคลจึงมีความสำคัญ เรามอบหมายให้ Forrester Consulting ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการประสบการณ์ Personalization ที่ลูกค้าต้องการในปัจจุบันรวมทั้งนำเสนอวิธีการที่ธุรกิจสามารถปรับขนาดเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าแต่ละรายที่ได้รับบริการ เราสำรวจลูกค้า B2C และ B2B และผู้นำธุรกิจหลายพันรายเพื่อนำเสนอข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เหล่านี้ การวิจัยของ Forrester แสดงให้เห็นสิ่งที่ธุรกิจต้องพิจารณาเมื่อสร้างกลยุทธ์การปรับให้เป็น hyper personalization ได้แก่: Personalization at scale คืออะไร และจะสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าและธุรกิจได้อย่างไร? อะไรคืออุปสรรคที่กีดขวางทางไปสู่ความสำเร็จใดที่พบได้บ่อยที่สุด ความสามารถใดที่มีความสำคัญต่อการสร้างความต่อเนื่องให้กับกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ personalization at scale อะไรคือปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ personalization at scale ให้รองรับได้ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
